2015年7月13日,曠遠錦江國際酒店員工技能風(fēng)采大賽順利落下帷幕。
員工技能風(fēng)采大賽意在提高員工服務(wù)技能、增強服務(wù)意識,使員工在對客服務(wù)過程中為賓客提供與五星級酒店相匹配的規(guī)范服務(wù),樹立良好形象。
此次酒店員工技能風(fēng)采大賽分別進行了前臺服務(wù)、客房鋪床、點鈔、消防、中、西餐擺臺六大項目的比拼,經(jīng)過兩個多月來的培訓(xùn)、練習(xí)、初賽,7月13日,進入決賽的各部門精英匯聚一堂,展現(xiàn)自我風(fēng)采。
歷時兩個多月的磨練,參賽選手們無論是儀容儀表、理論知識問答,還是崗位技能操作,都展現(xiàn)出了五星級酒店的服務(wù)標準,并在激烈的比賽氛圍中獲得了成長與鍛煉。
經(jīng)過評委的嚴格考核,比賽結(jié)果最終出爐:前臺服務(wù)一、二、三等獎分別為:陳琳萍、謝春花、吳麗華;鋪床比賽一、二、三等獎分別為陳瑞華、鄭越靜、李艷;點鈔比賽一、二等獎分別為黃桂蘭、陳琳萍;消防比賽一、二、三等獎分別為鐘福兵、陳超凡、林艷偉;中餐擺臺一、二等獎分別為陸珍英、鄭曉蘭;西餐擺臺一、二、三等獎分別為易偉海、李靜善、吳世偉。
比賽的開展,是對各部門員工綜合素質(zhì)和技能標準的考驗,更是對酒店服務(wù)品質(zhì)的檢驗,也促使曠遠錦江國際酒店以更高的要求提升酒店服務(wù)標準,滿足賓客需求,用實踐彰顯品質(zhì)。